saracus consulting - Glossar

Kampagnenmanagement		System zur Planung, Steuerung und Controlling von Marketingaktionen bzw. Kampagnen. Hierbei können auch mehrstufige Kampagnen, welche sich verschiedener Kanäle bedienen (z.B. Mailing, eMail, Telefonie, SMS etc), durchgeführt werden.
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Kontaktmanagement		Vollständige Erfassung und Verwaltung der Daten und Informationen von Kundenkontakten.
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Lead		Unter Lead versteht man das erfolgreiche Knüpfen des Kontakts zu einem potentiellen Interessenten. Wird das Interesse bestätigt, spricht man von einem "qualified lead". Das ist eine noch unverbindliche Kaufabsicht.
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Look up-Tabelle		RDBMS-Datenbanktabelle mit Beschreibungsdaten, die einer Dimension, d.h. einer speziellen Sicht auf die Fakten, zugeordnet ist. Sie beinhalten weitere beschreibende Attribute zu einem Element aus einer Dimensionstabelle.