Anmeldung erfolgreich gesendet

Seminar: Social Media Monitoring und Analytics

Eintägiges Intensivseminar

Kurzinformationen

Ort:Termin:Preis:
Münster16.10.2019995,00 EUR (zzgl. MwSt.)
Baden-Dättwil23.10.20191.195,00 CHF (zzgl. MwSt.)

Der Erfolg und das Wachstum sozialer Netzwerke verändern die Kommunikation und den Informationsaustausch zwischen Menschen nachhaltig. Für Unternehmen und ihre Produkte entstehen neue Plattformen für Werbung und Marketing. Man verdient kein Geld mit den Netzwerken selbst. Man verdient Geld mit Kunden, die das eigene Produkt und Unternehmen kennen, mögen und Ihnen vertrauen. Das erfordert eine zielgerichtete Ansprache im Sinne des 1:1 Marketing.

Detailinformationen

Das Seminar

Der Erfolg und das Wachstum sozialer Netzwerke verändern die Kommunikation und den Informationsaustausch zwischen Menschen nachhaltig. Für Unternehmen und ihre Produkte entstehen neue Plattformen für Werbung und Marketing.

Man verdient kein Geld mit den Netzwerken selbst. Man verdient Geld mit Kunden, die das eigene Produkt und Unternehmen kennen, mögen und Ihnen vertrauen. Das erfordert eine zielgerichtete Ansprache im Sinne des 1:1 Marketing.

Dieses Seminar zeigt auf, wie Sie sich die demographischen und Interessen bezogenen Daten aus sozialen Netzwerken erschließen und in Ihre bestehenden Analyse-Instrumente integrieren können. Damit legen Sie die Grundlagen für die individuelle, personalisierte und interaktive Ansprache bestehender und potentieller Kunden.

Seminar-Agenda

von 08:45 – 17:00 Uhr

Social Media Monitoring – bekannte Aufgaben in einer neuen Umgebung

  • Ihr Unternehmen in der Öffentlichkeit – aus virtuell wird schnell real
  • Ihr Produkt in der Diskussion – Stimmungswellen beeinflussen
  • 1:1 Marketing – Kontaktaufnahme mit Kunden und potentiellen Mitarbeitern

 

Wo tummeln sich die Fische?

  • Soziale Netzwerke: Facebook, Google Plus
  • Spezialisierte Anbieter: Twitter, XING, LinkedIn

 

Fallbeispiel Facebook

 

Social Media als Datenquelle (I)

  • Welche Daten entstehen in sozialen Netzwerken?
  • Welche Daten lassen sich via API in eigene Datenbanken zur Analyse übernehmen?

 

Der 360°-Blick auf Kunden durch Kombination von Analyse-Instrumenten

  • Business Intelligence
  • Analytisches CRM
  • Social Media Analytics

 

Instrumente zur Gewinnung von Social Media Daten

  • Eigene Homepage
  • Unternehmensprofil im Social Network
  • Eigene APP
  • Social Plugins
  • Social Graphs
  • Freunde, Fans, Follower und Empfehlungen gewinnen

 

Social Media als Datenquelle (II)

  • flüchtige Daten auf Umgebungen, die sich permanent verändern
  • heterogene Formate
  • unstrukturierter Text
  • unterschiedliche Qualität

 

Möglichkeiten zur Auswertung schaffen

  • Relevanzmerkmale bestimmen
  • Strukturen normieren und klassifizieren
  • Kennzahlen entwickeln

 

Social Media Analytics

  • Dashboards der Betreiber (am Beispiel Facebook Insight)
  • Social Media Applications – vordefinierte Analyse-Lösungen
  • Transformation in relationale Datenstrukturen
  • Integration in ein bestehendes Analyse-System aus BI, Statistik und analytischem CRM

Zielgruppe

Dieses Seminar bietet Entscheidern, die sich im Spannungsfeld zwischen Marketing und IT bewegen, einen ersten Überblick über die technischen Möglichkeiten der Datenbeschaffung aus sozialen Netzwerken.

Voraussetzungen

Grundkenntnisse über Business Intelligence Konzepte.
Berücksichtigen Sie bitte, dass eine Mindestteilnehmerzahl von 4 Personen vorgesehen ist. Ansonsten kann das Seminar nicht stattfinden.

Methode

Präsenzseminar:
Das Seminar wird aus Vortrag, Diskussionsrunden sowie praktischen Übungen in Kleingruppen bestehen. Viele Beispiele aus der Praxis verdeutlichen die Theorie.

Sprachen

Seminar: Deutsch

Anmeldung

Bitte Termin/Ort auswählen:*


1. Seminarteilnehmer:

Anrede:*Titel:
Vorname:*Nachname:*
Firma: Position:
Abteilung: E-Mail: *
Telefon:*Fax:
Adresse:*PLZ:*
Stadt:*Land:*
Bemerkung:

weitere Teilnehmer anmelden:

2. Seminarteilnehmer:

Anrede:*Titel:
Vorname:*Nachname:*
Position: Abteilung:
E-Mail:*Telefon:*

3. Seminarteilnehmer:

Anrede:*Titel:
Vorname:*Nachname:*
Position: Abteilung:
E-Mail:*Telefon:*
* diese Angaben werden für die Versendung des Formulars benötigt

2. und 3. Teilnehmer sind optional, ab dem 3. Teilnehmer gewähren wir einen Teamvorteil von 10 %!

Stornierung

Bei Stornierung bis zu 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 50% der Gebühr. Bei späteren Absagen wird der gesamte Beitrag fällig.

Seminarabsage

Sollten wir aus wichtigem Grund (z. B. Erkrankung des/der Referenten) gezwungen sein, den Kurs abzusagen, so teilen wir Ihnen dieses umgehend mit. Wir werden Ihnen in diesem Fall einen Ersatztermin anbieten. Passt dieser nicht zu Ihrer Terminplanung, erhalten Sie die bereits gezahlte Seminargebühr in voller Höhe zurück. Darüber hinausgehende Ansprüche bestehen nicht.

Teamvorteil

Sie sind als Team an der Teilnahme interessiert? Dann buchen Sie für 3 Teilnehmer und erhalten Sie ab dem 3.Teilnehmer 10 % Rabatt.