Call Center Optimierung durch Speech to Text und Advanced Analytics

Die Zufriedenheit eines Kunden hängt oftmals nicht nur von der Qualität des gekauften Produkts ab, sondern auch vom Service des Anbieters. Ein positives Kundenerlebnis kann darüber entscheiden, ob aus einem zufriedenen Kunden ein loyaler Kunde wird und er sich eventuell sogar zu einem “Botschafter der Marke” entwickelt. In diesem Blog möchten wir Ihnen unsere umgesetzte [...]